永續理念與治理
穩健治理，落實永續經營
穩健治理，落實永續經營
我們秉承日產（Nissan）精神並承襲裕隆集團經營理念，結合在地經營團隊，秉持追求顧客滿意、創造企業繁榮、貢獻社會福祉的使命，發展本公司自身的永續藍圖。在追求商業成功的同時，也秉持對環境、社會的尊重及保護，致力於打造一個更潔淨、永續的未來。
裕隆日產透過永續發展委員會確保公司永續發展願景、策略之落實，由董事長指派總經理姚振祥先生擔任主任委員，下設「公司治理」、「員工關懷」、「永續環境發展」、「顧客與夥伴關係」以及「社會公益」五個工作小組，制定對應職掌，擬定各領域之永續發展目標。工作小組由職掌對應之部門共同組成，運行過程中統合各部門資源，並定期向董事會進行報告，貫徹永續治理之落實。
2025 年執行實績：完成金管會要求之溫室氣體範疇一至二盤查，準備執行範疇三盤查，已於 2026 年 4 月取得 ISO 14064-1 第三方驗證；2025/8/5 董事會提報裕隆日產 2024 年永續發展推動報告。
資通安全為公司治理與風險管理的重要議題，完整治理架構、管理機制與認證資訊已整理於獨立頁面。
了解資通安全管理 →裕隆日產於 2014 年制定首版「企業社會責任實務守則」，經董事會通過並實施，2022 年更名為「永續發展實務守則」，2025 年進行本守則第六次之修訂，經董事會討論通過並發布於公司官網，向利害關係人傳遞裕隆日產實踐永續的決心。
| Mission | 以社會責任為核心，提供安全、環保、可靠的汽車解決方案，促進永續發展 |
|---|---|
| Vision | 成為社會永續的引領者，透過創新技術和夥伴合作，實現人們生活方式的轉型與升級 |
| Aspirations | 積極參與社區建設，推動環保節能意識，成為社會信賴的夥伴，共同實現共融共榮的未來 |
誠信、人才、減碳、夥伴、共榮——恪守道德規範、深耕人才培育、企業自身減碳、攜手永續供應鏈、致力於社會投入。
裕隆日產規劃自 2026 年第四季正式啟動 IFRS S1 與 IFRS S2 導入作業，前期將聚焦於既有永續資訊之盤點，辨識現行作法與準則間之差異及可能影響，並建立跨部門協作機制與推動架構。
| 階段 | 內容 | 預計完成時程 |
|---|---|---|
| 第一階段：分析及規劃 | 成立跨部門 IFRS 永續專案小組；擬定導入計畫；初步辨認現行永續資訊與 IFRS 永續揭露準則差異及影響 | 2026 年第四季～2027 年第一季 |
| 第二階段：設計與執行 | 辨認永續相關風險與機會及財務影響，評估永續相關重大財務資訊；辨認及蒐集所需資料 | 2027 年第二季～2027 年第三季 |
| 第三階段：導入 | 試行編制年報永續資訊專章 | 2028 年第三季 |
| 第四階段：調整與改善 | 公告申報年報永續資訊專章 | 2029 年第一季 |
汽車行業永續趨勢瞬息萬變，裕隆日產重視利害關係人聲音及需求，依循《GRI 3：重大主題》之重大性定義，並同步考量汽車業行業特有趨勢以及全球永續發展之風險及機會，鑑別出關鍵重大議題。
本公司依循雙重重大性（Double Materiality）原則，從「對經濟、環境、人（含人權）的衝擊」與「對企業營運的衝擊」兩大維度進行評分，以平均分數 10.94 分為重大性門檻，評分超過門檻者共 10 項，另考量利害關係人高度關注，將「氣候變遷」議題納入，最終確定 11 項關鍵重大議題。
| 排序 | 裕隆日產內部前五大重視議題 |
|---|---|
| 1 | 產品安全與品質管理 |
| 2 | 品牌行銷 |
| 3 | 客戶關係管理 |
| 4 | 產品服務與創新 |
| 5 | 人才招募與留任 |
| 排序 | 外部利害關係人前五大重視議題 |
|---|---|
| 1 | 經濟績效 |
| 2 | 資訊安全與隱私保護 |
| 3 | 產品服務與創新 |
| 4 | 產品安全與品質管理 |
| 5 | 人才招募與留任 |
完整重大議題矩陣、各議題管理方針及短中長期目標，請參閱 2025 年永續報告書 CH1 企業永續願景。
查看 2025 永續報告書裕隆日產參考 AA1000 Stakeholder Engagement Standard（AA1000 SES-2015）五大面向，由企業永續發展委員會進行利害關係人評估，並透過內部問卷確認各利害關係人對公司的重要性。評估結果顯示，最重要的五大利害關係人依序為：顧客、員工、合作夥伴、股東及投資人、政府機關。
| 利害關係人 | 對裕隆日產的意義 | 溝通方式及頻率 | 2025 年重點溝通實績 |
|---|---|---|---|
| 顧客 | 公司營收主要來源，更為推動裕隆日產產品及服務革新的重要推手。 | 新車購買行為調查（每月）、銷售滿意度調查（每月）、服務滿意度調查（每月）、顧客服務專線等 | 零件服務滿意度調查平均得分 4.92 分（滿分 5 分），滿意度達 98.4%；舉辦 24 場「小小汽車達人車主」道安講堂活動 |
| 員工 | 公司最重要且珍貴的資產，致力打造多元、包容與安全的職場環境。 | 各類定期員工溝通會議（每週、每月、每季）、高階座談會（2 次／年）、組織氛圍調查（每年）、勞資會議（每季）等 | 舉辦員工溝通會、實施組織氛圍調查，每季召開勞資會議、職業衛生安全委員會 |
| 合作夥伴 | 提供裕隆日產營運相關資源，並與裕隆日產齊心協力為顧客創造價值。 | 協力大會（每年）、協力會理監事會（2 次／年）、經銷商主管會議（不定期）等 | 舉辦 12 場經銷商主管會議、1 次協力大會、2 次協力會理監事會 |
| 股東／投資人 | 提供企業營運所需資金，提出企業發展方向建議。 | 法人說明會（2 次／年）、股東常會及年報（每年）、董事會（每季） | 法人說明會共計 2 次；股東常會及年報共計 1 次；董事會共計 5 次 |
| 政府機關 | 提供企業所需基礎建設，制定法規及前瞻計畫推動企業永續。 | 經濟部能源署（每年、不定期）、環境部（不定期）、車輛公會會議（不定期）等 | 車公會產業政策小組共計 4 次；車公會法規小組共計 12 次 |
| 媒體 | 為裕隆日產與大眾交流的紐帶，影響公司形象及銷售成績。 | 新聞稿（每月）、記者會（不定期）、媒體採訪（不定期） | 發送新聞稿 29 則；辦理正式媒體活動 2 次 |
| 社區與非營利組織 | 投注社會關懷的主要對象。 | 0800 專線（不定期）、三義扶輪社（不定期）、拜訪慈善及弱勢團體（不定期） | 關懷環保局市民臨時工、支持社工擴展服務量能、花蓮颱風風災關懷案 |
| 學術單位 | 為裕隆日產人才及技術的重要來源及推手。 | 慶齡基金會（不定期）、各大專院校（不定期） | 參與第十五屆成功大學職業生涯教練計畫；參與第十一屆中興興學塾企業導師計畫 |
完整管理方針、績效數據及相關資訊，請參閱裕隆日產 2025 永續報告書。
查看 2025 永續報告書