關於裕隆日產

經營理念

承襲自裕隆集團的經營理念，裕隆日產汽車以「追求顧客滿意、創造企業繁榮、貢獻社會福祉」為治事的準則，更以堅強的經營團隊強化與技術母廠之關係，並在兩岸之間發展更多具投資價值的新事業，讓裕隆日產汽車發揮更大綜效，矢志成為兩岸汽車產業「產品創新」與「服務創新」的標竿企業。

深耕節能 創造永續環境

裕隆日產汽車以消費者需求及環保綠能為出發點，於 2023年陸續導入節能商品【不用充電的電動車 】X-TRAIL 與 KICKS e-POWER 及【純電車款 】ARIYA；同時導入 NISSAN INTELLIGENT MOBILITY 智行科技，提供車主有更多的安全科技輔助。
在供應鏈方面，裕隆日產遵循《Nissan CSR Guidelines for Suppliers》的供應商管理政策，以確保供應商的永續發展。在供應商永續管理方面，成立了供應商永續經營專案小組，負責監督和指導供應商在環境保護、職業安全衛生、勞動人權等方面的遵循情況。
各車款從研發設計、製造生產到銷售，各階段均努力減少廢棄物的產生，不僅全車系全面導入可回收塑材，更響應歐盟制定之「零件材質刻印」規範，節約使用自然資源、降低對環境的負擔與污染。在2023 年度，裕隆日產供應商共減碳3.64%，總計減排量達284 噸。針對產品設計開發、品質提升、生產技術提升以及減少浪費四大面向開展改善專案，共計18 家供應商參與。預計未來有更多的供應商參與其中，以實現更大的環保效益和永續發展目標。迄今，裕隆日產汽車的整車回收率達92.1%以上。

溫室氣體排放減量實績及未來減量目標

裕隆日產雖非環境部納管之公司，但我們有保護環境的決心，因此，自2013年起每年依據環境部溫室氣體盤查指引，展開溫室氣體盤查作業，2023 年溫室氣體排放總量較2022 年下降4.28%，主要原因為執行各項辦公室節能方案，因此來自台電之外購電力用量隨之減少，現階段已完成總公司自主溫室氣體盤查作業，預計2024 年導入溫室氣體盤查輔導與確信，並設定減碳路徑，持續以揭露直營經銷據點之溫室氣體排放量為目標。

廢棄物管理

依據公司訂定之廢棄物管理程序，將公司廢棄物分為一般生活廢棄物及資源性廢棄物，廢棄物處理程序如次 :

• 當貯存場所堆置至一定量之生活廢棄物時，管理部通知合格之清除機構入廠清除。清除作業時，並不得有廢棄物飛散濺落污染環境之情形發生，管理部應記錄清運車號、廢棄物種類及數量於廢棄物清運紀錄表，最終載運至后里焚化廠進行處置。
• 資源性廢棄物 : 於各單位辦公室內設立紙類、金屬類、塑膠類、玻璃類及乾電池回收箱等，以進行各類資源性廢棄物回收作業。另外，為符合資源永續利用目標，我們積極落實廢棄物資源化措施，將產出的廢棄物委託國內合法之資源回收再利用業者，執行回收再利用作業。

經統計2023年委外之生活廢棄物清運量為4.82噸，相較2022年度22.2噸，下降幅度為 78%。未來本公司將以每年減量2%為目標，持續推行廢棄物管理各項行動方案。

關懷員工 培養人才 投身社會公益

除追求財務績效極大化以回饋股東之外，亦積極於各個利害關係人利益中取得平衡。裕隆日產汽車訂定合理且高於當地水平的薪酬制度，不因性別、種族、宗教信仰、婚姻狀況等而有所差異，並提供優質的食、住、行、樂供員工選擇使用。

對於學界人才培育方面，裕隆日產汽車運用核心技術能力及偕同遍佈台灣各地的經銷商、服務廠，提供專業講師到大專院校協同教學，並藉由演講或參與論壇，讓學生在就業前有機會接觸到產業界的實務及新知。此外，連續舉辦10 屆「裕隆日產汽車創新風雲賞」活動，2023 年規劃全新主題， 挑戰NISSAN e-POWER 創意社群行銷， 以NISSAN X-TRAIL e-POWER 作為競賽主題車款，期待參賽者能夠深入瞭解新能源e-POWER 車款的設計理念，以及為世界帶來的全新改變與嶄新生活模式，並展現「技術日產 智行未來」品牌精神，盡情發揮數位轉型社群力。。促使臺灣汽車設計與科技教育繼續向下紮根，為產業界培育出更多潛力無窮的創意新秀。

裕隆日產汽車將持續堅守良好的營運表現，並同時致力於社會回饋、公益與環境保護等推動，攜手經銷商及供應鏈夥伴共創綠色價值體系，亦邀請車主、股東及全民一同參與，共創更美好的未來。

裕隆日產汽車參與了勞動部舉辦的「2023 年第53 屆全國技能競賽」，並提供支持和資源。包括CONSULT 診斷電腦、電子修護手冊(ESM)，以及對車技組和噴漆組競賽的人力支援，協助競賽順利圓滿落幕。

因應2050年淨零排放目標，未來電動車修護相關技能需求也將日趨提高，裕隆日產及教育部動力機械群科中心學校簽署合作意向書，未來共同以提升電動車維修技術之教師專業能力、學生就業競爭力為目標，進而達到建構節能減碳意識與推廣的理想，培育汽車產業人才。裕隆日產與經銷公司聯合捐贈 NISSAN LEAF為示範運行電動車，期望能藉此協助長期與NISSAN產官學合作的教學單位，發展電動車知識及技術訓練課程，使其透過實車教學，培育更多具備電動車輛維修知識的專業人才，捐贈期間協助1,700 人次學員完成電動車基礎維修課程，總人時超過 17 萬小時。

對於社會公益貢獻，自2004年起裕隆日產汽車與裕隆汽車共同捐贈台北市政府環保局市民臨時工「僱主補償契約責任險」保險費，累計保障約3萬3千名臨時清潔工，為每日辛勤維護市容整潔的無名英雄們提供安心的保障。

裕隆日產汽車將持續堅守良好的營運表現，並同時致力於社會回饋、公益與環境保護等推動，攜手經銷商及供應鏈夥伴共創綠色價值體系，亦邀請車主、股東及全民一同參與，共創更美好的未來。

2014 企業社會責任報告書下載 下載

2015 企業社會責任報告書下載 下載

2016 企業社會責任報告書下載 下載

2017 企業社會責任報告書下載 下載

2018 企業社會責任報告書下載 下載

2019 企業社會責任報告書下載 下載

2020 企業社會責任報告書下載 下載

2021 永續報告書下載 下載

2022 永續報告書下載 下載

2023 永續報告書下載 下載

2023 永續報告書下載(英文版) 下載

ISO-14001環境管理系統認證 下載

企業社會責任重要議題之風險評估 下載

我們堅定秉持嚴創辦人「取之於社會、用之於社會」的信念及堅持，在用心於企業經營的同時，對於持續投入社會公益也不遺餘力，積極致力於教育、社會公益等活動。裕隆日產汽車秉持對國家人才培育的支持，我們提供年輕人實現夢想的舞台，連續舉辦「裕隆日產汽車創新風雲賞」，為汽車產業培育更多創新人才。同時，我們深入校園，分享實務知識，協助培養未來人才，讓汽車教育持續向下紮根。我們整合資源，支持產業應用，捐贈電動車協助政府培養技職，並長期關懷臨時工的安全，推廣綠色永續教育，攜手守護地球，實現社會共好的目標與培育。

一、扎根教育

裕隆日產擁有強大的實務經驗，對內除持續強化員工能力外，對外我們更積極、主動與學術界聯繫，運用我們的核心技術能力及偕同遍佈臺灣各地的經銷商、服務廠，提供專業講師到大專院校協同教學，以強化學術界的實務經驗，讓校方的教學更加務實與靈活，連結學術界與產業界；另一方面，我們更邀請同仁到各大專院校演講或參與論壇，讓學生在就業前有機會接觸到產業界的實務及新知，協助其提前於離開校園前，就做好就職的準備。透過這些行動，期許能夠在教育中扎根，為未來人才的多元需求提供適切的支持與培育。包含暑期實習計畫 / 職涯體驗營 / 校園大使 / 小小汽車達人 等活動。

職涯體驗營
預期目標	促進學界人才培育，使學生在踏入職場前有機會接觸產業界的實際操作和最新資訊，同時擴大學生對汽車業運作模式的認識。
執行內容	裕隆日產於中興大學、成功大學、清華大學舉辦職涯體驗計畫，運用核心技術能力及偕同遍佈台灣各地的經銷商、服務廠，提供專業講師到大專院校協同教學，也安排學生至廠區內參觀與授課。
投入資源	1.成功大學職業生涯教練計劃：提供專業講師到大專院校協同教學，以補強學術界的實務經驗缺口，講授內容除了汽車研發設計專業知識外，也包含行銷、顧客服務，職場文化…等多元的知識，也安排至廠區內參觀與授課。 2.中興興學塾：安排至廠區內參觀與授課，提供專業講師讓學生在就業前有機會接觸到產業界的實務及新知，講授內容除了汽車研發設計專業知識外，也包含行銷、顧客服務，職場文化…等多元的知識。

校園大使
預期目標	建立雇主品牌形象，提升在校園的曝光度與知名度，吸引優秀學生加入本公司。
執行內容	2023 年首創同業唯一校園大使計畫，成為裕日與學校之間的橋樑。
投入資源	提供豐富的獎學金、企業參訪機會，專業產品知識，以及專業人資主管一對一的職涯面談、開放暑期實習與正職優先錄取機會，讓學生於在學期間有更豐富的學習體驗和職涯發展機會。

創新風雲賞
預期目標	推廣汽車教育，向下扎根，提供一個競技舞台，讓優秀學子能夠一展所長、發光發熱，為臺灣培育出更多潛力無窮的創意新星。
執行內容	連續舉辦10屆「裕隆日產汽車創新風雲賞」活動，2023 年規劃全新主題，挑戰NISSAN e-POWER 創意社群行銷，以NISSAN X-TRAIL e-POWER 作為競賽主題車款，期待參賽者能夠深入瞭解新能源e-POWER 車款的設計理念，以及為世界帶來的全新改變與嶄新生活模式，鼓勵師生躍出傳統框架，創作NISSAN X-TRAIL e-POWER 創意IG 社群行銷活動，並展現「技術日產 智行未來」品牌精神，盡情發揮數位轉型社群力。
投入資源	投入300 萬經費辦理競賽，提供NISSAN KICKS e-POWER 休旅車一部及總獎金高達19 萬之獎勵。

勞動部全國技能競賽
預期目標	促進國人對技職教育的認識，並培育更多優秀的技術人才，強化臺灣汽車產業的實力。
執行內容	裕隆日產汽車參與了勞動部舉辦的「2023 年第53 屆全國技能競賽」，並提供支持和資源。包括CONSULT 診斷電腦、電子修護手冊(ESM)，以及對車技組和噴漆組競賽的人力支援，協助競賽順利圓滿落幕。
投入資源	CONSULT診斷電腦、電子修護手冊(ESM)、車技組與噴漆組競賽人力支援。

NISSAN 小小汽車達人
預期目標	藉由寓教於樂的車型益智互動遊戲，創造車主家庭與親子同樂的美好時光。
執行內容	自2019 年首次舉辦以來獲得參加廣大車主朋友熱烈迴響，適逢2023 年裕隆日產在台深耕邁入20 周年，為回饋廣大NISSAN 車主的支持，並持續推廣兒童汽車知識體驗活動，特別擴大舉辦「NISSAN 小小汽車達人」服務廠工作體驗營活動，透過認識服務廠工作環境、流程及實際工作體驗，更加了解汽車相關知識及愛車保養流程。
投入資源	裕隆日產：76 萬 經銷商：86 萬 內部投入36 人規劃

關懷環保局市民臨時工
預期目標	藉提供臨時工安心的工作與生活保障，緩解他們可能遭逢的困境。
執行內容	裕隆日產與裕隆汽車連續19 年關懷台北市政府環保局市民臨時工，每年撥款一百萬元，為臺北市政府環保局市民臨時工投保「僱主補償契約責任險」，以實際行動感謝這群無名英雄的辛勞與付出。
投入資源	以實際捐贈為主，每年撥款一百萬元。

日產（裕隆日產母公司）於2021 年提出NISSAN Ambition 2030，計畫包括在全球市場推出親民的電動車，投資部分市場及地區的充電樁，以及打造先進汽車生態系統等， 日產以「Mobility to Open Up Together and Beyond」為口號，回應環境問題、社會問題，以及全球顧客不斷變化的需求。裕隆日產跟隨日產精神，並承襲裕隆集團經營理念，結合在地經營團隊，秉持追求顧客滿意、創造企業繁榮、貢獻社會福祉的使命，發展裕隆日產自身永續藍圖。
裕隆日產透過「裕隆日產永續發展委員會」確保公司永續發展願景、策略之落實，由董事長指派總經理鐘文川先生擔任主任委員，下設「公司治理」、「員工關懷」、「永續環境發展」、「顧客與夥伴關係」以及「社會公益」五個工作小組，制定對應職掌，擬定裕隆日產於各領域之永續發展目標。工作小組由職掌對應之部門共同組成，運行過程中統合各部門資源，並定期向董事會進行報告，貫徹裕隆日產永續治理之落實。

註＊ 裕隆日產主要股東為裕隆汽車股份有限公司及日產自動車株式會社，本年度未發放問卷，主要透過法人說明會、股東大會以及投資人信箱、投資人關係網站等即時管道，蒐集並了解該利害關係人之關注議題

利害關係人溝通情形摘要

裕隆日產參考全球報告倡議組織(Global Reporting Initiative, GRI)所列之指標，鑑別利害關係人，回顧2024年溝通情形摘要如下：

利害關係人聯絡資訊與溝通管道

裕隆日產針對日常業務中各種型態的互動對象，除透過股東會、法說會等多元方式與利害關係人保持互動外，另設置相關郵件信箱提供各利害關係人意見回饋：

為落實執行本公司誠信經營守則第23條之規定，特設置內部及外部之獨立檢舉信箱。

檢舉人應至少提供下列資訊：

• （一）檢舉人之真實姓名及可聯絡到檢舉人之地址、電話、電子信箱。
• （二）被檢舉人之姓名或其他足資識別被檢舉人身分特徵之資料。
• （三）可供調查之具體事證。
• （四）檢舉人若未提供完整資料，將不予以受理。

接獲檢舉時，依下列程序處理：

• （一）為使制度有效運作，公司不應歧視或處分檢舉者，且應保護其身分，免遭外洩。
• （二）本公司專責單位應即刻查明相關事實，必要時由法規遵循或其他相關部門提供協助。進行調查程序時，相關人員如有洩密，且經查證屬實，視情節輕重，依公司相關獎懲辦法議處。
• （三）如經調查發現重大違規情事或公司有受重大損害之虞時，應立即作成報告，通知獨立董事。
• （四）如經證實被檢舉人確有違反相關法令或本公司誠信經營政策與規定者，應立即要求被檢舉人停止相關行為，並為適當之處置，且必要時透過法律程序請求損害賠償，以維護公司之名譽及權益。
• （五）本公司專責單位應完整記錄保存各項資料。檢舉受理、調查過程、調查結果均應留存書面文件，並保存五年，其保存得以電子方式為之。保存期限未屆滿前，發生與檢舉內容相關之訴訟時，相關資料應續予保存至訴訟終結止。

本公司人員違反誠信行為情節重大者，應依相關法令或依公司人事辦法予以解任或解雇。

資通安全

裕隆日產汽車持續對精進資通安全治理制度與強化防衛能力，所有資訊作業除了符合國際資安標準外，更要符合國內外資通安全法令法規。2007年起通過公司組織章程，增設獨立之資安單位「資通安全組織架構」及資安管理代表，規劃公司資通安全作業。裕隆日產汽車秉持確保公司營業秘密與依據政府個人資料保護法，持續對資通安全精進治理與強化防護能力，所有資訊作業遵行國際資安標準外，更要符合國、內外資通安全法令規範。並在資通安全的領域深耕並落實在日常業務的執行中。

一、資通安全治理制度及組織運作：

成立「裕隆日產資通安全管理委員會」推動資通安全管理系統，由協理擔任資安管理委員會主席，其資安組織成員包括資訊中心所有主管、稽核科長，及各資安小組，並協同全公司各部門資安種子人員執行資通安全管理業務，稽核小組監督公司資通安全管理運作情形，並定期向董事會報告資通安全治理概況。

二、資通安全管理機制：

制定資通安全政策：資通安全管理機制，以PDCA的管理方式進行，並以資安策略為主軸，分別以資安治理、法令遵循及科技運用三個面向來進行，從制度到科技，從人員到組織，全面性提升資通安全防護能力。

資安策略
資安治理	精進管理制度 掌控風險 強化防範機制	持續精進管理制度、包括強化教育訓練、資安基礎架構設計、並強化保護技術。
法令遵循	定期檢視/修定 建立合法機制	建立合法循環機制期檢視及修訂內部作業規範以符合國際資安標準。
科技運用	內外部資料收集 運用數據分析 預測威脅弱點 風險降低管控	運用數據分析技術，預測資安風險並改善風險，以確保資通安全。

三、持續取得資通安全國際認證：

本公司自2007年起取得ISO27001認證，並每年持續取得驗證。目前其有效期限：2022年6月4 日~2025年6月3日，未來仍會持續取得續審通過認證。

四、資訊風險評估程序如下：

每年執行一次資訊風險評鑑管理作業，目的在於透過系統化的風險評鑑方法以釐清資訊資產所可能面臨的風險，再選取適當的方法加以管控，以期將風險降低到可承受的程度；確保業務運作持續無礙。

五、資通安全投入資源：

持續投入資源於資通安全相關推動，資源投入事項包含完善治理面及技術面之安全基礎架構、強化資安防禦設備、安全情資分析與教育訓練等，從管理到技術，全面提升資通安全能力。

• 1、資安決策與監督

  設立資安委員會組織，並由BSI驗證取得ISO 27001認證，每3年進行重審，每次重審期間並會每年進行續審，確保證書有效性。

• 2、資安威脅與趨勢追踪

  透過TWCERT及各大原廠(如微軟)提供資安威脅情資，並擬定防禦對策。

• 3、資安教育訓練
  • 3-1. 每年舉辦一次全員資安教育訓練。
  • 3-2. 每年針對資安種子人員進行專業訓練一次。
  • 3-3. 透過員工入口網站公告欄、郵件、Newsletter、線上直播等方式宣導相關資安觀念，每年至少10次以上。
• 4、安全的檢測

  每年執行社交工程演練、滲透測試或弱點掃描等作業各1次(以上)。

• 5、落實資安治理
  • 5-1. 每年召開【資安管理審查會議】一次。
  • 5-2. 依ISO 27001執行PDCA循環相關作業。

六、強化資通安全意識：

為了落實資通安全觀念至每一位員工，公司透過每年的全員調訓及社交工程模擬演練來提升同仁對於資安的意識及警覺性。同時，對於員工違反資通安全政策時，按照員工罰則給予懲處，以降低資通安全之風險，與對公司營運衝擊。

七、資通安全事件通報程序：

近年來駭客攻擊手法多元，本公司每年針對所有資訊系統進行營業持續運作做演練，並且建立一套完整資通安全通報程序如下，於資安事故之通報與處理，皆遵守該程序之規範進行。

後續目標則是持續推動可取得國際資安認證，及建立可信賴之資訊環境，確保所有資料、資訊系統、資訊設備及網路等安全，以達企業之永續經營。