召修訊息

2025/12/01

NISSAN X-TRAIL e-POWER發電馬達瑕疵 顧客免費召回改正專案活動

安 全 性 召 回 改 正 

NISSAN X-TRAIL e-POWER發電馬達瑕疵

顧客免費召回改正專案活動

一、實施安全性召回改正活動項目及安全影響:

日產公司通知,2022年7月至2023年3月期間於日本工廠製造及銷售之NISSAN X-TRAIL e-POWER車型,因發電馬達供應商生產過程瑕疵,馬達內部定子鐵芯上塗抹的絕緣清漆量過少,可能導致附著力不足、定子鐵芯斷路,造成內部絕緣不良與絕緣電阻下降。行駛期間若發生此情況,車輛儀表螢幕將顯示故障訊息,此時鋰電池仍可持續供電,駕駛人應立即將車輛停放於安全位置,在極端情況下若仍持續行駛,因發電馬達已停止發電,車輪牽引馬達之電力可能因鋰電池電力耗盡而中斷,導致車輛停止運作,恐有影響行車安全疑慮。目前臺灣地區與全球市場沒有發生相關案例,惟本公司為維護顧客安心駕駛的權益,並確保NISSAN車輛維持最佳品質狀態,將免費為受影響之車輛實施檢測服務。

 

二、召回對象車改正及聯絡方式:

本公司將主動以掛號信函通知受影響對象車輛之車主,回廠進行以下處理:

   1. 發電馬達製造批號檢查,作業時間:約0.4小時。

   2. 若發電馬達製造批號為受影響區間之內,將免費更換發電馬達總成改善品,作業時間:約9小時

三、車主注意事項:

裕隆日產汽車公司已針對所屬經銷公司發佈本次檢測服務專案活動,NISSAN X-TRAIL e-POWER車主有任何疑問,歡迎親洽全國NISSAN經銷商服務廠,或利用免費服務專線0800-088-888與客服中心聯絡。

 

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