常見問題

  • 透過 APP 預約保修,最快的可預約時間為何?

    為確保服務品質與妥善安排,透過 APP 進行預約,最快之預約時間需間隔「一個完整工作天」。

    範例說明:若您於週六晚間 21:30 進行預約,逢該服務廠週日公休,週一即為一個完整工作天,故最快可預約之時段為週二。

    若您有緊急保修或其他特殊需求,建議直接致電洽詢服務廠人員。

  • 為何 APP 上顯示無法預約期望的保修時段?

    各服務廠會依據現場技師的服務量能,開放可預約之名額。熱門時段(尤其是週六)較易額滿,建議您提早規劃預約(系統最早可開放提前兩週預約)。

    為節省您的寶貴時間,亦建議您多加利用平日離峰時段;您可安排於上班前將車輛交付服務廠,並於下班後前往取車。

  • 預約保修時,為何無法在清單中找到欲指定之技師?

    若無法選擇特定技師,可能為下列情況:

    1. 該技師於該時段已被其他車主預約。

    2. 該技師於當日排休或請假。

    3. 該技師目前未開放透過 APP 進行指定預約。

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